成都市发改委      成都市商务局关于申报家政服务业提质扩容“领跑者”行动示范企业的通知

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各区(市)县发改、商务主管部门

根据省发改委关于转发<关于开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作的通知>和<关于开2019-2020年家政培训提升行动的通知>的通知》,为推进家政服务业高质量发展,国家发展改革委、商务部、教育部、人社部、全国妇联决定组织开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点,培育一批家政示范企业。现将示范企业推荐申报工作有关事项通知如下

一、总体要求

(一)指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,坚持新发展理念,坚持高质量发展,坚持以人民为中心,以供给侧改革为主线,持续推进“放管服”改革,繁荣家政服务市场,扩大有效供给,完善培训体系,加强诚信建设,推动家政服务业提质扩容,让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

(二)主要目标

出台一批可持续、可复制的政策措施,培育一批竞争力强、服务质量高、经济社会效益好的家政企业,加强家政行业信用体系建设,健全家政人才培训体系,实现成都市家政服务实训能力全覆盖,促进家政服务业质量进一步提高。

二、示范企业任务

(一)完善培训体系

要主动参加“家政培训提升行动”。参与编制家政服务培训标准及大纲,将在岗人员回炉培训纳入员工日常管理,将职业道德培养、法治教育等纳入培训课程。职业技能课程重点向老年服务、病患护理、母婴照料等领域倾斜,适度拓展心理学、医学、营养学、沟通技巧等基础知识。符合条件的家政企业积极创办家政服务类职业院校。

(二)提高服务质量

开展优质服务承诺,公开服务质量信息。要公开服务项目和收费标准,与消费者签订家政服务协议,明确服务内容清单和服务要求,严格执行服务内容、标准、规范,保证服务质量。要创新家政服务供给方式,积极运用互联网等信息技术提高管理和服务信息化水平。自觉接受第三方考核评价。

(三)承担公益责任

要发挥在脱贫攻坚中的积极作用,结合“百城万村”家政扶贫工作、家政服务劳务对接扶贫行动,积极吸纳贫困地区富余劳动力,推动就业脱贫。对接当地“时间银行”,接受安排志愿者从事适宜志愿服务活动,并提供必要支持。研究制定企业标准,并积极向社会推广。

、申报条件

(一)申报起止时间

2019年7月22日-7月24日。

(二)申报企业条件

1.申报企业为注册地在成都市行政区域内的法人制企业。2018年度家政营业收入在600万元以上,企业总部经营场所面积在300平米以上,所属员工参加保险率达80%以上(包括商业保险)。

2.申报企业需从事家政服务行业3年以上或现有至少5个连锁门店。优先考虑参与“百城万村”家政扶贫试点企业和员工制家政企业,兼顾非员工制家政企业。

3.申报企业需取得营业执照(或民办非企业单位登记证书),愿意按照“示范企业服务清单”(附件1)提供服务。

4.申报企业运营状况稳定,财务状况良好,有清晰的商业模式和企业运营管理体系,可持续发展能力强。

5.申报企业无不良信用记录并参加家政信用体系建设,无违法情况。对信用评价等级较高获得区(市)县以上政府部门或市级以上家政行业组织表彰奖励的企业给予优先考虑。

6.申报企业深度参与校企合作,具有完善的人员招聘、技能培训、职业技能认证、岗位安排(吸纳)和主营业务的服务流程、服务标准、风险防控、服务跟踪等机制。

、申报要求

(一)组织领导各区(市)县发改、商务部门牵头,会同教育、人社、妇联等部门,按照“降本优质、自愿参加、公开透明、竞争择优”的原则,组织有实力、信用好、有参与意愿的家政服务企业进行申报。

(二)企业申报有参与意愿的家政服务企业,结合企业实际制定示范企业服务清单”(附件1)“示范企业工作方案”(附件2),向所在区(市)县发改、商务部门提交书面申请材料。

(三)材料初审区(市)县发改、商务部门在收到企业书面申报材料后,会同有关部门对申报企业的申报材料进行初审,形成初审意见后联合报市发改委、市商务局

申报材料包括:

1.区(市)县发改、商务部门对申报企业初审后的推荐函;

2.示范企业工作方案(附件2);

3.申报企业营业执照(民办非企业登记证书)、培训机构开办或校企合作证明、ISO9001质量认证、商标注册等资质证书复印件。

4.申报企业的基本情况。主要包括工商注册信息、运营状况、运管体系、内部机构设置、连锁(直营)经营情况、企业财务评估或第三方财务审计报告。

5.申报企业信用(荣誉)证明材料。主要包括区(市)县以上政府部门表彰奖励、企业信用评价机构和市级家政行业组织等机构的表彰奖励材料复印件。

6.示范企业家政培训提升行动计划表(附件3)。

7.示范企业服务清单(附件1)。

8.其它体现企业经营实力、品牌形象、员工保险、经营场所租赁(购买)和参加社会公益、脱贫攻坚证明材料和照片等。

申报材料需按序编制目录和页码,报送纸质申报材料(一式两份),同时提交电子文档(PDF文档)材料。

五、联系方式

联系人:阳英

   话:86784795、18782440418(微信同号)

   箱:3100711548@qq.com

附件:1.示范企业服务清单

      2.示范企业家政服务提质扩容“领跑者”行动工作方案

      3.示范企业2019年-2022年家政培训提升行动计划表


                                                          成都市发改委           成都市商务局

                         2019年7月22